中国长安汽车与京东集团多年来在用户营销、售后服务生态以及精细化库存管理等方面拥有良好的合作基础，持续推动各项业务降本增效。在2024年京东“双十一”期间，双方联合首发新车，让车主享受到良好的汽车消费体验。当前，双方合作的中国长安汽车智慧交互中心项目已完成验收，实现了五大品牌客服系统的全面升级，推动了双方合作从智能客服基础设施建设向AI纵深领域延伸。
未来，中国长安汽车与京东集团将展开全方位、多领域的深度合作，共同探讨城市智慧物流车辆等智能硬件与智能运营系统建设，联合开展新能源无人智能化车型的设计与开发、生产，共建全场景、多层级、模块化的汽车供应链物流解决方案。此前，长安汽车发布全新智能化品牌“新央企新长安——天枢智能”，致力于为用户提供极致安全的智能出行解决方案，把“安全回家”写进万家灯火。本次与京东集团的战略签约，将为长安汽车“天枢智能”注入新的能量。
作为合作的具体举措，长安凯程与京东物流的合作尤其值得关注，依托长安凯程强大的整车能力，结合京东物流的全域科技物流场景，深度定制开发智慧物流车，以智能化提升物流运营效率，共同推动智慧物流车从技术验证迈向规模化应用，开启未来智慧物流新篇章。
本次签署战略合作协议，标志着中国长安汽车与京东集团合作关系迈上新起点，双方将充分发挥各自优势，实现资源共享、联合共创，携手为用户和行业创造更大的价值。
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