
一席家宴,藏着“心归处即旅途”的服务初心
“心归处,即旅途”。捷途汽车的服务理念在这场全国家宴中得到极致诠释——真正把用户放在心上,让服务超越用车周期,延伸至生活的每一个温暖瞬间。从北国哈尔滨到南国温暖海岸,从西部高原到东部都市,每一场家宴都深度融入地域特色,量身定制专属体验。在哈尔滨的冰雪主题家宴上,捷途方盒子家族的冰雪性能试驾与极寒养护分享相得益彰,旅行小房车的外放电功能让现场煮饺子的热气与年味交融。

家宴更是情感流动的场域,用户们在此分享旅途故事。有人驾驶捷途穿越西藏,在应急救援中感受安心;有人从摄影师转型为露营生活家,在捷途旅行者的陪伴下开拓人生新境。这些真实的故事,让“家人”之间的联结超越汽车与出行,升华为精神共鸣与价值共创。

为进一步凝聚这份共鸣,捷途汽车在2026家宴上正式发布“繁星计划”与“挚友计划”,旨在构建更紧密、更可持续的共生体系,让每一位用户的声音都被倾听,每一份热爱都能收获回应,让“我们”的故事持续书写。

多维布局,铺就“共创共享共赢”的同行之路
从一场家宴到一套体系,捷途汽车的用户运营早已超越传统范畴,形成了“组织+IP+生态”的多维布局,构建出一套共创、共享、共赢的温暖生态,让车不再只是工具,更是通往美好生活方式的钥匙。
用户组织层面,旅行家联盟已在150座城市扎根113家据点,吸引5万余名越野爱好者共赴山河之约;旅行家联盟女子俱乐部集结1300+名独立女性车主,用硬核越野打破固有标签;捷行军车友会作为公益先锋,凝聚车主力量,通过“灯盏花计划”等公益行动累计帮扶22536人,让旅行与善意同行。

用户体验IP层面,捷途家宴与818粉丝节、方盒子大会、“旅行+”公益等 IP形成联动,让用户从购车者转变为品牌共建者、文化塑造者。而“旅行+”生态的全链路支撑,更让同行之路愈发顺畅:全球3000余座捷途驿站提供食宿补给、车辆养护、应急救援等VIP服务,360家联盟伙伴覆盖景区、餐饮、住宿等多元权益,上万种生态好物满足旅行与生活需求。

从家宴的围炉畅谈,到旅途的捷伴同行,捷途汽车以用户运营的进阶之路,让“以旅行见世界”的美好愿景,成为每一位用户触手可及的体验,也让中国品牌的用户生态更具温度与力量。未来,捷途汽车将继续与全球家人一起,共赴山海远阔,共书属于我们的精彩篇章。
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